E

服務支持

位置:首頁 > 服務支持 > 服務流程

尊敬的用戶:

    優秀廠商,不僅僅是因為產品質量好,同時也非常注重售后服務。金土地本著“人無我有,人有我精”的思想,以科學、嚴謹、完善、細致的管理和規范、負責、熱情、耐心的服務,贏得了客戶的廣泛好評, 用戶滿意度一直高居同行業之首!

      市場調查結果——金土地售后服務為“本行業最優”!

    為追求您的更大滿意,我們對售后服務流程做了詳細的說明與規定,以此與您產生更大的默契,從而能夠更好、更快的為您服務。內容如下:


一、關于售前


  1、客戶收到破碎錘后,首先對照使用說明書中的裝箱單檢查工具箱及其它附屬配件是否完整;


  2、在安裝、調試使用破碎錘之前,請仔細閱讀使用說明書,嚴格按照使用說明書的操作規范進行操作,如有問題可以隨時向我公司售后服務或銷售管理部門反饋,我司將在最短時間內予以解決;


  3、破碎錘安裝調試完成后,安裝人員需及時詳細填寫《安裝報告》(包括缸體號、安裝日期等重要信息),我們以《安裝報告》上的日期計算保修。


二、關于售后


  1、客戶使用我司破碎錘出現質量問題時,請及時聯系我司售后服務部門,我們將以最誠懇的態度,在最短的時間內為您解決問題。


  2、對于因沒有使用原廠部件所造成的損失,我公司不承擔由此引發的一切后果。


三、關于索賠


  1、首先嚴格按照我司關于破碎錘部件的保修期限及使用說明書的規定執行。


  2、在賠付期限和范圍內的,我們第一時間予以索賠。


  3、保修期內,由于破碎錘操作不當而引起的零部件損壞,不屬于索賠范圍


    客戶滿意,是我們服務的最大宗旨!



上海快三走势图100期